Golden Claim se fundó en 2018 y es una agencia creativa especializada en producción de vídeo y audio, diseño en movimiento y promoción televisiva. La gama de servicios de Golden Claim incluye consultoría, concepción y realización de diseño de movimiento en 2D y 3D, tráileres y campañas de promoción en antena, anuncios de marketing y publicidad, así como producciones de cine corporativo y de imagen.
1.1 La agencia Golden Claim Köln GmbH & Co. KG (en lo sucesivo denominada Golden Claim), Wilhelm-Mauser-Str. 14-16, 50827 Colonia, Alemania, presta sus servicios exclusivamente sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo denominadas CGC). Esto también se aplicará a todos los servicios futuros de Golden Claim, a menos que los Términos y Condiciones Generales (TCG) se acuerden explícitamente de nuevo en una forma diferente. Al realizar el primer pedido, el cliente reconoce la validez exclusiva de las condiciones generales de Golden Claim.
Las condiciones de compra y entrega contradictorias no formarán parte del contrato, aunque Golden Claim no se oponga expresamente a ellas, ni siquiera en caso de ejecución/entrega. 1.2 Las disposiciones de las presentes CGC se aplicarán a todos los negocios jurídicos con Golden Claim.
Salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
2.1. Golden Claim podrá recibir encargos por carta, correo electrónico/fax o verbalmente.
Para realizar un encargo, el cliente deberá facilitar a Golden Claim una descripción exhaustiva de los objetivos contractuales deseados. 2.2. El contrato se perfeccionará con la declaración de aceptación de Golden Claim al cliente. En la declaración de aceptación, Golden Claim resume el contenido esencial del contrato. Si Golden Claim declara la aceptación por carta, fax o correo electrónico, el contrato se perfeccionará a más tardar diez días hábiles después de la recepción de la declaración con el contenido declarado en esta carta de confirmación, a menos que el cliente se oponga dentro de este plazo.
3.1 El contrato se ejecuta generalmente en tres fases:
Briefing, fase de concepción/redacción y fase de producción. 3.2. La base para el cumplimiento del contrato es la descripción del proyecto (briefing), que Golden Claim recibe del cliente por escrito o formula en colaboración con el cliente (en conversaciones, talleres, etc.) y sobre la base de los documentos e información facilitados (cifras, antecedentes, etc.). El cliente deberá comprobar la exactitud e integridad de toda descripción escrita del proyecto (re-briefing) elaborada por Golden Claim.
Las solicitudes posteriores de cambios que no se hayan acordado en el re-briefing podrán dar lugar a acuerdos separados sobre plazos y precios. 3.3. Una vez finalizada la fase de briefing de conformidad con el apartado 3.2, Golden Claim desarrollará un concepto o preparará un borrador de muestra dentro de los plazos acordados (fase de borrador). El cliente tiene derecho a solicitar cambios/mejoras dos veces después de recibir el primer concepto o borrador, o puede solicitar una segunda muestra (si el primer borrador es absolutamente insatisfactorio). Cualquier solicitud adicional de cambios dará lugar a que el trabajo adicional incurrido se facture sobre la base de una tarifa horaria.
4.1 Los acuerdos sobre plazos y fechas deberán constar o confirmarse siempre por escrito (normalmente en un calendario). 4.2 Las fechas de cumplimiento previstas sólo podrán cumplirse si el cliente facilita todos los documentos, datos e información necesarios en su totalidad en las fechas especificadas por Golden Claim.
Los retrasos en la entrega y los aumentos de costes causados por información incorrecta, incompleta o modificada posteriormente o por documentos no facilitados correrán a cargo del cliente. 4.3. Los casos de fuerza mayor y las catástrofes naturales eximirán a Golden Claim de su obligación de entrega o permitirán a Golden Claim reprogramar el plazo de entrega acordado.
5.1 Golden Claim se compromete a mantener confidenciales por tiempo ilimitado todas las informaciones y documentos puestos a disposición en relación con el pedido/oferta de diseño que se designen como confidenciales o que sean claramente reconocibles como secretos comerciales o empresariales del cliente en otras circunstancias, y a no registrarlos, divulgarlos o explotarlos, a menos que ello sea necesario para lograr la finalidad del contrato. 5.2 Golden Claim se asegurará, mediante acuerdos contractuales adecuados con los empleados y agentes que trabajen para Golden Claim, de que también se abstengan por tiempo ilimitado de cualquier explotación, revelación o registro no autorizado de dichos secretos comerciales y empresariales.
6.1. El cliente está obligado a cooperar en la ejecución del pedido en la medida necesaria para el cumplimiento del mismo.
Para ello, deberá facilitar a Golden Claim toda la información, documentos y recursos de forma oportuna y a su costa. 6.2. El cliente está obligado a comprobar que el material facilitado para el pedido no contenga derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual existentes y a obtener las autorizaciones necesarias para su uso. Cualquier reclamación por infracción de derechos de autor correrá a cargo del cliente.
El cliente será el único responsable del contenido de los textos u otras publicaciones. 6.3. El cliente indemnizará a Golden Claim por todas las reclamaciones presentadas por terceros contra Golden Claim a causa de comportamientos de los que el cliente sea responsable en virtud del contrato.
El cliente correrá con los gastos de cualquier acción legal. 6.4. Golden Claim tendrá derecho a encargar los servicios de terceros necesarios para el cumplimiento del pedido en nombre y por cuenta del cliente.
El cliente se compromete a autorizar a Golden Claim en consecuencia. 6.5. Si, en casos concretos, se celebran contratos de servicios de terceros en nombre y por cuenta de la agencia Golden Claim, el cliente se compromete a indemnizar internamente a Golden Claim por todas las responsabilidades derivadas de la celebración del contrato. Esto incluye, en particular, la asunción de costes.
7.1 Todos los servicios prestados por Golden Claim se realizarán en el marco de un contrato de derechos de autor que, además de la mera ejecución de la obra, también tiene por objeto la concesión de derechos de uso sobre las obras. 7.2 Todos los conceptos, ideas, servicios de consultoría y creativos (incluidos borradores, obras de arte finales, bocetos, etc.) están sujetos a la ley de derechos de autor. Las disposiciones de la Ley de Propiedad Intelectual se aplicarán entre las partes contratantes incluso si no se cumplen los requisitos de protección necesarios en casos individuales. Por lo tanto, Golden Claim tiene derecho a los derechos de autor derivados de los §§ 97ff.
UrhG. 7.3. Los borradores, artes finales, bocetos, ideas, etc. no podrán ser modificados ni en el original ni en la reproducción sin el consentimiento expreso de Golden Claim. No se permite ninguna imitación, ni siquiera parcial.
Cualquier infracción de estas disposiciones dará derecho a Golden Claim a exigir una penalización contractual por importe del doble de la remuneración acordada. 7.4. Golden Claim cederá al cliente los derechos de uso necesarios para el fin respectivo. Salvo pacto en contrario, sólo se cederá en cada caso un derecho de uso simple.
Cualquier cesión de los derechos de uso por parte del cliente a terceros requerirá el acuerdo previo por escrito entre el cliente y Golden Claim. 7.5. Los derechos de uso no pasarán al cliente hasta que éste haya abonado la remuneración íntegra. 7.6. El cliente está obligado a nombrar a Golden Claim como autor en las reproducciones o en las publicaciones sobre el producto (por ejemplo, pie de imprenta en el sitio web, informes de prensa, etc.). Cualquier infracción del derecho a ser nombrado dará derecho a Golden Claim a reclamar daños y perjuicios por el importe habitual en el sector (convenio colectivo para servicios de diseño SDSt/AGD).
Mientras Golden Claim no notifique expresamente al cliente las violaciones del derecho a ser nombrado, Golden Claim renuncia tácitamente a hacer valer este derecho y a las correspondientes reclamaciones por daños y perjuicios. 7.7 Las sugerencias e instrucciones del cliente o de sus empleados y agentes no influirán en el importe de la remuneración.
No constituyen un derecho de autor conjunto. 7.8. Por lo general, Golden Claim crea estrategias, conceptos y diseños individuales para cada pedido. Sin embargo, los estilos de diseño típicos (por ejemplo, las fuentes) o los elementos gráficos individuales (por ejemplo, determinadas fotos o imágenes prediseñadas) son utilizados inevitablemente de forma repetida por Golden Claim para los trabajos encargados, por lo que el cliente no adquiere expresamente ningún derecho exclusivo sobre ellos, ni siquiera después de adquirir el derecho a utilizar una obra creada por la agencia Golden Claim (o sus diseñadores gráficos).
8.1. La aceptación deberá producirse en un plazo de 10 días laborables y no podrá rechazarse por motivos creativos o artísticos.
Existe libertad de diseño dentro del ámbito del pedido. 8.2. Si Golden Claim no recibe una declaración de aceptación en el plazo de 10 días laborables, el diseño se considerará aceptado y se facturará. 8.3. Si el cliente rechaza la aceptación y cancela el pedido, Golden Claim conservará el derecho a la remuneración por el trabajo ya comenzado/realizado y el derecho a indemnización.
9.1 La remuneración por el trabajo realizado (asesoramiento, borradores, conceptos, diseño, gestión de proyectos, etc.) se basará en el tiempo empleado sobre la base del acuerdo contractual.
La remuneración estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido al tipo legal. 9.2 Salvo acuerdo en contrario, la remuneración por los derechos de uso de los servicios prestados por Golden Claim se basará en el convenio colectivo de servicios de diseñoSDSt/AGD (última versión).
La remuneración estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido legal. 9.3. La remuneración por consultoría, borradores, conceptos, gestión de proyectos, etc. y la concesión de derechos de uso será en euros.
Incluso la preparación de borradores está sujeta a un cargo, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. 9.4. Si los borradores se utilizan en mayor medida de lo previsto originalmente, la agencia Golden Claim tendrá derecho a exigir posteriormente la diferencia entre la remuneración más alta por el uso real y la remuneración recibida originalmente. 9.5. Los gastos de viaje y alojamiento relacionados con el encargo y acordados con el cliente se facturarán por separado al cliente según las tarifas aplicables. 9
.6. los servicios especiales como la reelaboración o modificación de cortes de vídeo, ilustraciones finales, estudios de manuscritos, control de impresión, etc. se facturarán por separado en función del tiempo necesario. 9.7. si un pedido se prolonga durante un periodo de tiempo más largo o requiere que Golden Claim realice anticipos financieros importantes, se abonarán los plazos correspondientes, a saber, 1/3 de la remuneración total en el momento de realizar el pedido, 1/3 tras la realización del 50% del trabajo y 1/3 tras la entrega.
10.1 El pago se efectuará tras la aceptación del diseño o servicio o de los servicios parciales (véase 9.7.). La agencia Golden Claim emitirá la factura correspondiente tras la aceptación por parte del cliente.
Ésta será pagadera sin deducción en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura, salvo que se haya acordado otra cosa en un contrato individual. 10.2. En caso de demora en el pago, Golden Claim podrá cobrar intereses de demora al tipo legal, pero como mínimo un 6% anual por encima del tipo básico del Banco Central Europeo. Esto no afectará a la reclamación de daños y perjuicios probados superiores ni al derecho del cliente a probar un cargo inferior en casos individuales.
11.1 Golden Claim Agency se compromete a ejecutar el pedido con el mayor cuidado posible, en particular a tratar con cuidado las plantillas, documentos, muestras, etc. que se le faciliten. 11.2 En caso de ejecución defectuosa, Golden Claim Agency se compromete a subsanar el defecto gratuitamente a su discreción.
12.1 La responsabilidad de Golden Claim se limitará a los incumplimientos del deber basados en dolo o negligencia grave si Golden Claim incumple de forma culpable una obligación contractual esencial y a los casos de lesión de la vida, la integridad física o la salud. 12.2 Además, la responsabilidad por daños y perjuicios se limitará al importe de los daños previsibles que se produzcan de forma típica, pero sin exceder el valor del pedido.
Las reclamaciones del cliente por reembolso de gastos se limitarán en todos los casos al interés que el cliente tenga en el cumplimiento del contrato. 12.3. Queda excluida cualquier otra responsabilidad por daños y perjuicios o reembolso de gastos distinta de la prevista en las presentes Condiciones Generales de Suministro y Prestación de Servicios, independientemente de la naturaleza jurídica de la reclamación que se haga valer. A este respecto, Golden Claim no será responsable en particular de los daños que no se hayan producido en los propios bienes o servicios, como el lucro cesante y otras pérdidas financieras sufridas por el cliente.
Las disposiciones obligatorias de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos no se verán afectadas. 12.4 En la medida en que la responsabilidad esté limitada en virtud de los términos y condiciones anteriores, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de los ejecutivos, empleados, auxiliares ejecutivos o asistentes de Golden Claim. 12.5 Golden Claim no tendrá derecho a alegar negligencia concurrente.
13.1 La agencia Golden Claim no está obligada a entregar al cliente archivos o diseños creados por ordenador.
Si el cliente desea que se le entreguen datos informáticos, deberá acordarlo y pagarlo por separado. 13.2. Si la agencia Golden Claim ha proporcionado al cliente archivos informáticos originales, éstos sólo podrán modificarse con el consentimiento previo de la agencia Golden Claim.
14.1 El cliente acepta que Golden Claim pueda mostrar los conceptos y servicios creativos, etc. creados para él como referencia en su página de inicio o utilizarlos en otros materiales publicitarios como prueba de su trabajo. Además, el cliente acepta que el nombre de su empresa, incluida la URL si procede, se incluya en la lista de clientes de Golden Claim, que también se utiliza con fines publicitarios.
Quedan excluidos de esta disposición los proyectos que Golden Claim realice para agencias, que a su vez actúen como revendedores y soliciten a Golden Claim el anonimato o la protección del cliente. 14.2. El cliente acepta que sus datos personales recibidos en el curso de la relación comercial puedan ser almacenados por Golden Claim.
Los datos sólo se utilizarán para fines internos y no se transmitirán a terceros. 14.3. Salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido, el lugar de cumplimiento es Colonia.